A contratação dos planos mensais, trimestrais ou semestrais é rápida e sem burocracia. Você pode contratar diretamente pelo site ou pelo nosso atendimento via WhatsApp. Basta escolher o plano, tirar suas dúvidas e acessar o link de contratação. Depois de aceitar os termos e realizar o primeiro pagamento, seu plano é ativado imediatamente.

Por segurança, solicitamos o envio de um documento com foto e comprovante de endereço do responsável.

Todos os planos são pré-pagos e podem ser pagos por cartão de crédito, boleto ou PIX.

Nossos planos podem ser pagos através de cartão de crédito, boleto ou PIX

A contratação é rápida e sem burocracia — não pedimos fiador nem comprovante de renda.

• Salas de reunião: basta apresentar um documento com foto para liberar o acesso.

• Planos mensais: é necessário enviar um comprovante de residência do titular.

• Contratos em nome da empresa: além dos documentos acima, solicitamos o Cartão CNPJ.

Pronto. Simples, seguro e sem complicação.

A portaria corporativa funciona 24 horas por dia nos 7 dias da semana

Planos de Espaço Compartilhado e Salas privativas permitem o uso de segunda à sexta-feira, das 7h00 às 22h00 com atendimento de recepção em horário comercial de segunda à sexta.

​Para Agendamentos Avulsos Diários, o horário é de segunda à sexta-feira, das 9h00 às 18h00

​Fechado aos domingos e feriados municipais, estaduais e federais

Internet é essencial e não pode falhar; fazemos questão que nossa internet seja a de melhor qualidade disponível no bairro!

Nosso sistema é o mais avançado do mercado e garante a criação de uma rede exclusiva para cada cliente. Você e sua equipe terão um acesso e senha exclusivos e poderão usufruir com total segurança, sem engastos ou pessoas "compartilhando" a sua banda.

Nossas unidades possuem, além da rede por wi-fi, pontos cabeados para total estabilidade de conexão

Além disso, ela possui backup e é monitorada a todo momento por empresa especializada que garante alto nivel de disponibilidade.

Só não podemos garantir a interrupção por questões externas ou metereológicas.

Quem já teve seu próprio escritório sabe o quanto é trabalhoso manter tudo funcionando.

A Ponto Urbano conta com um time que auxilia em todas as etapas de sua jornada como cliente, da implantação ao dia a dia.

Nossas recepcionistas estão presentes e prontas para te ajudar! Além disso possuímos um time de colaboradores externos sempre prontos para resolver todas as questões

A equipe de Suporte é constantemente treinada e está preparada para esclarecer todas as dúvidas em minutos. Finalizado o onboarding, o cliente tem a sua disposição uma equipe para todo tipo de solicitação relacionada ao serviço contratado. Também oferecemos documentação online, onde é possível consultar o passo a passo de diversos processos.

A Ponto Urbano cobre energia, água, condomínio, internet e impostos prediais. Impostos e taxas da atividade do cliente (como TFE, taxas sindicais e similares) são responsabilidade do contratante.

Em resumo: nós cuidamos de toda a infraestrutura e despesas prediais, enquanto você foca no que realmente importa — o crescimento do seu negócio.

Sua satisfação é nossa prioridade!

Na Ponto Urbano, fazemos de tudo para que você continue conosco e tenha sempre a melhor experiência. Se em algum momento sentir que o plano não atende mais às suas necessidades, nossa equipe estará pronta para ajustar e oferecer alternativas que mantenham você confortável.

Mas se ainda assim decidir encerrar seu período conosco, queremos garantir que o processo seja simples, transparente e sem surpresas:

• Planos com fidelização (trimestral, semestral ou anual):

  • Solicite o cancelamento enviando um e-mail com 30 dias de antecedência.

  • É necessário estar com as parcelas em dia.

  • A multa, se houver, será proporcional apenas ao tempo restante de contrato — nada além do justo.

• Endereço Fiscal: Antes do cancelamento, é preciso realizar a desvinculação do nosso endereço no CNPJ.

Você escolhe entre liberdade total ou economia garantida. Os planos avulsos e mensais são 100% flexíveis, sem fidelização e sem multa.

Nos planos trimestral, semestral e anual, você recebe descontos maiores — e, se cancelar antes do fim, a multa é proporcional apenas ao período não utilizado, garantindo um cancelamento justo e transparente.

Antes de contratar, você pode testar o espaço por 1 dia sem compromisso. Upgrades não geram multa; reduções têm multa proporcional à diferença.