A portaria corporativa funciona 24 horas por dia nos 7 dias da semana Planos Recorrentes Mensais a utilização é de segunda à sexta-feira, das 7h00 às 23h00 e sábados das 7h00 às 14h00 com atendimento de recepção em horário comercial de segunda à sexta. ​Para Agendamentos Avulsos Diários, o horário é de segunda à sexta-feira, das 9h00 às 18h00 ​Fechado aos domingos e feriados municipais, estaduais e federais

Toda a manutenção da unidade, mobiliário, eletrônicos e equipamentos de uso geral são de responsabilidade da Ponto Urbano, exceto aqueles equipamentos individuais trazidos pelos coworkers. O tempo de solução do problema varia de acordo com sua complexidade, mas toda nossa equipe estará empenhada em resolvê-lo o mais rapidamente possivel. ​A Ponto Urbano possui equipe de faxina própria, cuja a frequência corresponde à necessiade de cada unidade. ​A limpeza de louças é de responsabilidade do cliente e, por questões de segurança, limpeza dos espaços e pertences individuais apenas é realizada na presença do usuário.

Internet é essencial e não pode falhar; fazemos questão que nossa internet seja a de melhor qualidade disponível no bairro! Nosso sistema é o mais avançado do mercado e garante a criação de uma rede exclusiva para cada cliente. Você e sua equipe terão um acesso e senha exclusivos e poderão usufruir com total segurança, sem engastos ou pessoas "compartilhando" a sua banda. Nossas unidades possuem, além da rede por wi-fi, pontos cabeados para total estabilidade de conexão Além disso, ela possui backup e é monitorada a todo momento por empresa especializada que garante alto nivel de disponibilidade. Só não podemos garantir a interrupção por questões externas ou metereológicas.

Quem já teve seu próprio escritório sabe o quanto é trabalhoso manter tudo funcionando. A Ponto Urbano conta com um time que auxilia em todas as etapas de sua jornada como cliente, da implantação ao dia a dia. Nossas recepcionistas estão presentes e prontas para te ajudar! Além disso possuímos um time de colaboradores externos sempre prontos para resolver todas as questões A equipe de Suporte é constantemente treinada e está preparada para esclarecer todas as dúvidas em minutos. Finalizado o onboarding, o cliente tem a sua disposição uma equipe para todo tipo de solicitação relacionada ao serviço contratado. Também oferecemos documentação online, onde é possível consultar o passo a passo de diversos processos.

Todo gasto com suprimentos de higiene e limpeza está incluso nos planos, bem como mantimentos básicos como café, açúcar, adoçante etc. Todo material de escritório ou papelaria de uso individual, computadores e equipamentos pessoais devem ser trazidos pelo cliente

Todo gasto com energia, água, condomínio, impostos prediais são de reponsabilidade da Ponto Urbano e estão incluídos nos planos contratados. Lembre-se porém que os impostos e taxas relativos à atividade profissional específica ou empresas dos clientes (tais como taxas sindicais, associações de classe, impostos, gastos trabalhistas, TFE, etc..) são de responsabilidade dos mesmos. A Ponto Urbano também não se reponsabiliza por eventuais multas ou penalidades por inadequações ou irregularidades de qualquer tipo na atividade do cliente ou de sua empresa.

Planos de CONTRATAÇÃO MENSAL RECORRENTE: Esses planos são indicados para quem pretende usar o serviço de forma recorrente por mais tempo com contratos válidos por prazo indeterminado Possuem descontos progressivos e por isso, tempo de fidelização para planos trimestrais, semestrais e anuais com ônus caso sejam cancelados antecipadamente Você pode remarcar o uso de Salas Privativas, Espaços Compartilhados ou salas de reunião até 48 horas antes do dia agendado. Após esse prazo, o cancelamento não será mais permitido, e o espaço ficará reservado definitivamente Esses planos permitem o cancelamento com reembolso total nos primeiros 7 dias. Após esse período, haverá uma multa de cancelamento proporcional ao prazo mínimo contratado. Com o cadastro da biometria, você tem acesso ao espaço de Segunda a Sexta, das 7:00 às 23:00, e aos Sábados, das 7:00 às 14:00. Possuem postos fixos para deixar equipamentos e computadores nos planos coletivos Planos AVULSOS DIÁRIOS (ou PACOTES DE DIAS): Esses Planos sõ indicados para quem quer usar o serviço de forma esporádica ou eventual Não possuem tempo de fidelização ao qualquer tipo de multa no cancelamento Você pode usar ou remarcar a qualquer momento Infelizmente, não é possível cancelar esses planos após a reserva e disponibilização do espaço. Não há reembolso ou ressarcimento caso você não utilize o serviço. Nesse caso, não é necessário cadastrar a biometria. O uso do espaço fica restrito de Segunda a Sexta, das 9:00 às 13:00 e das 14:00 às 18:00. O uso do espaço nos planos avulsos diários ( ou pacotes de dias) requer agendamento prévio, sujeito à disponibilidade. Nos planos avulsos diários ( ou pacotes de dias) não é permitido deixar equipamentos ou utilizar as demais posições de trabalho, além daquela contratada, para dispor objetos pessoais

Os serviços de uso diário você poderá contratar diretamente pelo nosso site de forma rápida e sem contrato de fidelização. Após a escolha do plano e aceitação dos termos, você será encaminhado para uma página de pagamento. Após o pagamento, você preenche seus dados, envia um documento com foto e pronto ! Seu serviço já estará te esperando na unidade. Lembramos que todos os planos são pré-pagos e, por questão de segurança, não é permitido a entrada na unidade sem o envio do documento de identidade.

Os planos com contratos mensais, trimestrais ou semestrais podem ser contratados diretamente no site ou pessoalmente com nossa equipe de vendas Pelo site você tem a tranquilidade de escolher o plano mais adequado e testá-lo GRÁTIS por 7 dias. Nada será cobrado nesse período e se depois não quiser continuar, basta fazer o cancelamento on-line ou com nossa equipe. Você irá assinar um contrato rápido sem fiador mas, por questão de segurança, será necessário o envio de comprovante de endereço e documento com foto do responsável. ​Lembramos que todos os planos são pré-pagos e poderão ser pagos por cartão de crédito, boleto ou transferência bancária

Planos de uso avulso Diário podem ser pagos através dee cartão de crédito, boleto ou PIX Para Planos Mensais Recorrentes com contrato de fidelização, a única opção disponível para contratação on-line é a de cartão de crédito. Se preferir a contratação off-line, temos também a opção de pagamento por boleto bancário ou PIX. ​Converse com nossa equipe para mais opções

É muito simples ! Não precisa de Fiador ou comprovante de renda. Para planos de contratação Avulso Diário precisaremos apenas de um documento com foto para liberação do acesso ​Planos mensais recorrentes precisaremos adicionalmente do Comprovante de Residência do Titular e caso o contrato seja feito em nome da sua empresa, precisaremos também do Cartão de CNPJ. Pronto! Rápido e sem burocracia

Você pode testar nossos serviços mensais gratuitamente por um período de 7 dias. Por questões legais e de segurança de acesso, será assinado um contrato rapido e fornecidos os documentos de identificação. Porém nada será cobrado nesse período ! Aproveite e traga toda a sua equipe para explorar nosso teste grátis e perceba a qualidade dos nossos serviços com a visão do titular e também a do seus colaboradores ! Após esse prazo, não precisa fazer nada, seu contrato estará valendo e seguirá normalmente. Mas se desejar encerrar, bastará enviar um email solicitando

Os planos de contratação Avulso Diário e os Planos Mensais são pré-pagos e não possuem tempo de fidelização ou multa de cancelamento. Os Planos Recorrentes Trimestrais, Semestrais ou Anuais possuem descontos progressivos quanto maior o prazo de fidelização e por esse motivo, possuem multa caso sejam cancelados antecipadamente após o periodo de experiência. Isso mesmo ! Nossos planos possuem TESTE GRÁTIS DE 7 DIAS e podem ser cancelados sem qualquer ônus dentro desse prazo ! Após esse prazo, caso opte pelo cancelamento, haverá o seguinte desconto proporcional apenas ao tempo contratado e não utilizado, como praxe no mercado, sendo:​ Para os Planos Anuais, a multa por cancelamento antes do término do contrato é de até três mensalidades, proporcional ao tempo restante. Nos Planos Semestrais, a multa é de até duas mensalidades, também proporcional ao tempo faltante. Já nos Planos Trimestrais, a multa é de até uma mensalidade, proporcional ao tempo restante. Se optar por rebaixar o plano para um de menor valor, a multa será proporcional apenas ao valor dessa redução. Não há multa para aumentar o plano para um de maior valor.

A sua satisfação é nossa prioridade! Se em algum momento sentir que o plano não atende mais às suas necessidades, faremos o possível para nos adaptarmos às suas necessidades para que você continue conosco. Se ainda assim tiver que encerrar seu período com a PONTO URBANO, queremos garantir que você não saia insatisfeito! No entanto, é importante lembrar que, de acordo com os nossos termos de uso, após o período de teste, não podemos efetuar reembolsos. Para solicitar o cancelamento de Planos com Tempo de Fidelização, após o período de teste, basta o Assinante Titular enviar um e-mail com 30 dias de antecedência. Além disso, é necessário estar com as parcelas em dia. Adicionalmente, no caso específico de Locação de Endereço Fiscal, será necessário antes a desviculação do nosso endereço no cadastro do CNPJ. Nos contratos trimestrais, semestrais e anuais, também consideraremos o tempo restante de contrato para calcular a multa de cancelamento, se houver.

O Endereço Fiscal é uma exigência legal no Brasil para abrir uma empresa e obter CNPJ e Alvará de Funcionamento. É um endereço físico regularizado, licenciado e apto a receber correspondências fiscais. Ele deve ser fornecido à prefeitura e constar nos documentos da sua empresa. Também conhecido como domicílio fiscal, o endereço fiscal é aquele em que sua empresa será notificada por órgãos oficiais. Nele, tanto órgãos municipais como estaduais e federais poderão localizar seu negócio, enviar documentos, procurações e realizar qualquer outro tipo de contato legal referente à empresa. É o endereço fiscal que viabiliza o alvará da empresa para funcionamento pleno e regular das atividades também. Esse endereço deve ser apresentado no momento de abertura do CNPJ e precisa ser estratégico, afinal, é o local de referência para diferentes trâmites legais do seu negócio.

Os contratos de serviços como Endereço Fiscal, Comercial e Escritório Virtual são recorrentes e corrigidos anualmente pelo IGP-M e possuem período mínimo de 12 meses. ​Anualmente é cobrado um valor referente à manutenção do contrato de acordo com o plano escolhido.

Em resumo, o primeiro é utilizado para fins legais da empresa, enquanto o segundo existe para uso em trâmites comerciais diversos. Endereço Fiscal: Também chamado de domicílio fiscal, é onde sua empresa é formalizada e notificada por órgãos oficiais. Ele viabiliza o alvará de funcionamento e é usado para fins legais. Não precisa ser o mesmo do endereço comercial. Endereço Comercial: É o local que você utiliza para divulgar sua empresa. Nele, você recebe clientes, guarda estoque e o utiliza em materiais de divulgação. É o endereço que consta em redes sociais, no seu e-commerce e em anúncios públicos. Quanto à sua pergunta, sim, você pode divulgar o endereço fiscal como sendo o comercial. E se busca uma solução prática, a Ponto Urbano oferece um plano que combina ambos os serviços com atendimento telefônico exclusivo a um custo reduzido! 😊

END. FISCAL para CNPJ : Endereço fiscal usado por prestadores de serviço exclusivo para abertura de empresa nas prefeituras da cidade sede da unidade, para obtenção apenas de CNPJ. END. FISCAL CNPJ e INSCRIÇÃO ESTADUAL : Endereço fiscal para Comércios e Industrias apto para abertura de empresa nas prefeituras da cidade sede da unidade (CNPJ) e nos órgãos estaduais para obtenção da Inscrição Estadual (SEFAZ).

A legislação proíbe o uso de endereços residenciais para abertura de empresa na cidade de São Paulo e caso necessite fazer uma Inscrição Estadual na secretaria de fazenda do Estado (para o caso de empresas de venda de produtos e fabricantes), será feita uma checagem da regularidade do endereço antes de fornecer a licença de funcionamento. Em caso de inconformidade, além do bloqueio para emissão de Notas Fiscais até a regularização da situação, que pode chegar a meses, a empresa corre o risco de ser descrendenciada e ter sua Inscrição Estadual cancelada, além de ter que arcar com multas por situação irregular. É importante considerar o estresse, perda de tempo e custos associados a essa situação

O aluguel de endereço fiscal permite o uso do endereço da unidade da PONTO URBANO para a abertura de empresas na Prefeitura de São Paulo (para prestadores de serviços) e, caso contratada a modalidade de Inscrição Estadual, também na Secretaria da Fazenda do Estado de São Paulo (para indústrias ou comércio). Não inclui: Serviços contábeis, financeiros, jurídicos ou legais. Pagamentos de taxas, impostos ou multas relacionados à pessoa física ou jurídica do assinante. Envio ou protocolo de documentos (todos devem ser retirados na unidade pelo assinante ou seu preposto). Responsabilidade sobre entrega de documentos. Demandas trabalhistas relacionadas a funcionários próprios ou terceirizados. Atividades comerciais de venda direta no estabelecimento da Ponto Urbano. Atendimento de clientes ou colaboradores da empresa assinante pelos funcionários da Ponto Urbano Registro de veículos no endereço, mesmo de propriedade da empresa do assinante.

Nossos funcionários são instruídos para fornecer ao fiscal os dados atualizados da sua empresa, bem como apresentação do contrato de locação. Você será comunicado imediatamente na chegada do fiscal caso necessite tomar alguma providência complementar ou queira se deslocar até nossa sede para acompanhar o processo. Caso exista alguma questão levantada pela fiscalização e que eventualmente fuja ao nosso conhecimento e não consigamos contato com ninguém da sua empresa, temos suporte full time de empresa contábil para orientação do melhor procedimento a ser adotado.

Suas correspondências serão recebidas em nossa portaria 24 horas por dia nos sete dias da semana e você receberá um email avisando no próximo dia útil. Recebemos cartas, envelopes (formato máximo A4) e pequenos pacotes (dimensões até 30x15 cm e peso de até 300 g). Não aceitamos volumes grandes, itens perigosos, de alto valor, vivos, perecíveis ou que não caibam na caixa de correio. Ao recebermos uma correspondência ou malote, enviaremos uma notificação ao assinante que podedrá escolher entre : a) retirar a correspondência pessoalmente em até 30 dias; b) autorizar a abertura e digitalização do conteúdo; c) solicitar o envio para outro endereço, arcando com as taxas. No fim do contrato as correspondências serão descartadas. Não recebemos correspondências de contratos cancelados. Reservamo-nos o direito de devolver ou descartar itens não recolhidos ou considerados ilegais e por questões de legislação, não recebemos notificações ou atos judiciais que exijam assinatura da assinante. Malotes ou pequenos pacotes são recebidos e guardados sem custo por até 10 dias. Após esse período, caso não sejam retirados, cobramos um valor quinzenal de guarda volumes. Após 30 dias podem ser descartados.

Contratar um escritório virtual é realmente uma solução prática e econômica para quem deseja ter endereços fiscal e comercial distintos ou ainda, deseja desvincular o seu endereço e contatos pessoais dos da sua empresa, separando adequadamente sua vida privada e profissional. Aqui estão os principais pontos: O escritório virtual permite divulgar um endereço renomado para sua empresa, atendendo às exigências legais. Ele não é um espaço físico, mas um endereço que você aluga. Esse endereço pode ser utilizado tanto no registro da empresa quanto para fins comerciais. Além disso, alguns escritórios virtuais oferecem serviços como recebimento de encomendas e notificações legais, bem como aluguel de salas de reunião conforme necessário. Se você já possui um endereço fiscal, manter esse e contratar apenas o endereço comercial pode ser estratégico. Isso ajuda a ampliar o alcance da sua empresa, abrir filiais ou implementar outras estratégias de marketing. Se ainda não tem nenhum dos dois, escolher um escritório virtual que cumpra ambas as funções é uma excelente opção. Além disso, um endereço Virtual em um local nobre e de prestígio certamente passará mais credibilidade e pode incrementar suas vendas. Separação entre Trabalho e Lar: Optando por um endereço virtual como fiscal, você evita receber demandas legais em sua casa. Isso facilita a separação entre vida profissional e pessoal, especialmente para quem trabalha em casa. Afinal, como desconectar quando documentos empresariais chegam à sua porta? Estabilidade de Endereço: Com um escritório virtual, você não precisa alterar toda a documentação da empresa ao mudar de endereço. O endereço fiscal virtual permanece o mesmo, economizando tempo e dinheiro durante mudanças. Gestão de Correspondências: Receber documentos e encomendas é comum para quem abre uma empresa. Com um escritório virtual, você pode contratar o serviço de recebimento desses pacotes. Na Ponto Urbano, por exemplo, escaneamos, redirecionamos ou disponibilizamos a retirada de encomendas de forma prática e segura. Economia de Custos: Alugar um endereço virtual elimina a necessidade de manutenção de um espaço físico. Você pode alugar salas de reunião apenas quando necessário, controlando melhor os gastos da empresa.

Ao contratar um serviço de Escritório Virtual conosco, forneceremos uma linha de telefone exclusiva (não é apenas um ramal) que será personalizada para sua empresa. Você tambem pode fazer a migação de uma linha de telefone existente. Nosso sistema permite o reconhecimento da sua linha e nossa secretária irá atendê-la em nome da sua empresa. Além disso você ainda pode nos enviar uma mensagem de saudação com seu slogan que será ouvida como pré-atendimento. Caso o seu contato lhe telefone após o horário comercial, ele poderá deixar um recado e o audio será enviado para você por email no dia útil seguinte. O atendimento telefônico personalizado e em nome da empresa do cliente é feito exclusivamente nas linhas fornecidas e operadas pela Ponto Urbano e com a contratação do serviço de Escritório Virtual.

Sim ! Trabalhamos com números de telefones reais e não apenas ramais dedicados. ​Então podemos trazer para nosso sistema um número que você já tenha de outra operadora e caso você contrate um número novo conosco, também poderá transferi-lo depois para outra operadora.

Suas correspondências serão recebidas em nossa portaria 24 horas por dia nos sete dias da semana e você receberá um email avisando no próximo dia útil. Recebemos cartas, envelopes (formato máximo A4) e pequenos pacotes (dimensões até 30x15 cm e peso de até 300 g). Não aceitamos volumes grandes, itens perigosos, de alto valor, vivos, perecíveis ou que não caibam na caixa de correio. Ao recebermos uma correspondência ou malote, enviaremos uma notificação ao assinante que podedrá escolher entre : a) retirar a correspondência pessoalmente em até 30 dias; b) autorizar a abertura e digitalização do conteúdo; c) solicitar o envio para outro endereço, arcando com as taxas. No fim do contrato as correspondências serão descartadas. Não recebemos correspondências de contratos cancelados. Reservamo-nos o direito de devolver ou descartar itens não recolhidos ou considerados ilegais e por questões de legislação, não recebemos notificações ou atos judiciais que exijam assinatura da assinante. Malotes ou pequenos pacotes são recebidos e guardados sem custo por até 10 dias. Após esse período, caso não sejam retirados, cobramos um valor quinzenal de guarda volumes. Após 30 dias podem ser descartados.